Тест на фосфаты в воде.

Согласен с менеджером, по поводу продукции ТМ RIKKA, бывали и у меня проблемы, но сотрудники фирмы, решают эти вопросы, быстро и с пониманием, как и у других ТМ, есть свои недочеты, пользуюсь ихней продукцией и меня пока все устраивает, цена-качество на уровне!

Евгений Сергеевич, продуция Aquayer была представлена у нас своё время, и именно мы вывели её на уровень коммерческих продаж в Украине, а сейчас она в разделе Снято с продажи и о ней можно говорить только как о мёртвых - хорошо или ничего....


А Rikka, да, работают люди, и возможны недоработки по некоторым позициям, но что очень важно, без проблем идут на контакт со своими покупателями и решают их проблемы и проблемы с качеством продукции. Мы благодарны им за поддержку своей продукции у нас сайте и за то что не перекладывают проблемы по продукции на наши плечи, а решают их самостоятельно.

Добрый день!

Отписались Вам на почту:

В первую очередь спасибо что пользуетесь нашей продукцией! Мы постоянно работает над ее улучшением.

По поводу объема тестов - объем определяется количеством тестов (45-60) по реагенту с самым большим расходом (массой капли). То есть это допустимо что один реагент заканчивается быстрее другого. Главное чтобы количество тестов соответствовало минимальному.

Мы работаем над nbsp; приведением их к близкому расходу, но все равно будет оставаться какой-то один реагент, так как лучше перелить его чем если его не хватит. nbsp;

Так ребята, уже второй тест с сюрпризом реактив номер 1 кончился,а реактива номер 2 ещё половина флакона. С тестами на нитраты таже история, реактива номер 1 ещё больше половины банки, а реактив номер 2 уже закончился. Будущие покупатели думайте оно вам надо.

Уважаемые сотрудники Арованы, объясните пожалуйста эти деятелям почему вы не продаете продукцию Aquayer. Может они задумаются.

Этот тест получила в наборе из 5 тестов. Работает, но качество печати шкалы отвратительное - цвета почти одинаковые, хотя я очень хорошо различаю оттенки. Реально, первые прямоугольники практически не отличаются. А ведь точность определения крайне важна

Приложение для смартфона закажите чтобы сделали, чтобы можно было определять по фото. И клиентов новых привлечете

Добрый день!

Спасибо что используете нашу продукцию! Да, данная проблема с печатью была(. Мы частично ее исправили и сделали себе свою небольшую типографию где начали отпечатывать полоски и сразу же контролировать цвета. Надеюсь замечаний будет меньше.

По поводу электронных - спасибо за предложение, будем думать как это сделать, чтобы на разных мониторах можно было как то откалибровать.

Спасибо за обратную связь!

В разных партиях теста цветовой оттенок шкалы оличается. При сравнении одного теста двумя разными принтами показания разные. Есть пожелание к производителю rikka создать электронную шкалу всей линейки тестов для стабильного а главное точного результата.

Справді якщо перевіряти через 2хв то розчин прозорий. nbsp; Дякую. nbsp;

Дякую за відгук! Розчин може стати каламутним через надвисоку концентрацію фосфатів а також через 4-8 хв після додавання. Радимо вимірювати рівно через 2хв.

Вода в пробірці стає мутна не прозора. Можливо так має бути. Але мені не подобається тяжко зрозуміти яка концентрація po4. nbsp;

Добрый день.У меня та же беда с тестом.Покупал набор из 5 штук,все работают,а тест на фосфаты через 4 месяца приказал долго жить.Произведён 14 июня 2018,вскрыл в сентябре где-то,после Нового года показывает 0.Начал добавлять фосфаты ,выудил старый тест Акваер,которому больше 3 лет,и что ни странно до сих пор показывает, и прозрел!Неприятно.

Связался с представителем riika, вопрос с неисправным тестом решился в кратчайшие сроки!

Добрый день, Геннадий Борисович!

Приносим извинения за доставленные неудобства. Не могли бы Вы связаться с нами (main@rikka.ua) чтобы мы могли разобраться в возникшей проблеме и заменить бракованный тест.

Спасибо!

Добрый день. Купил этот тест в октябре 2018 года, сам тест производства августа 2018, сделал порядка 30 тестов. И вот, по прошествии 2 месяцев, тест перестал работать, показывает 0 фосфатов в 2 аквариумах и в растворе монофосфата калия. Жаль, по результатам этого теста я и добавлял фосфаты в аквариумы, надеюсь что передоза я не получу, пойду делать внеплановую подмену воды.

Добрый вечер. Пользуюсь этим тестом уже года 3, как в пресном так и в морском аквариуме! Сравнивал с салифертом - показания идентичные. Шикарный тест, точно определяет параметры. Четко разлечимая цветовая шкала. Вот снова заказал. Рекомендую!!!

Добрый вечер всем читающим. Возникла неприятная ситуация с тестом на фосфаты о чем я писал ранее. Вопрос на эту тему решен, тест заменили на новый и разобрались с проблемой которая возникла так что притензий я не имею. Пользуюсь тестами Rikka уже два года. очень они мне помогли когда начинал создавать свой травник так что рекомендую .

Если возможно, отправьте, пожалуйста, его нам Новой почтой (реквизты отправили Вам почтой). Так как многие магазины работают через региональных диллеров и он может долго к нам ехать. А мы, как и Вы, очень заинтересованы, чтобы как можно скорее установить что случилось.

Спасибо!

Хорошо я сегодня отнесу ваш тест в зоомагазин Зоомир который находится в городе Николаев ул Декабристов 38/2. nbsp;

Добрый день!

Приносим извинения за неудобства. Уверены что Вы уже заменили воду до нормального уровня.

Но мы что то, обьективно, сможем сказать только когда проверим тест, потому что без этого невозможно выяснить что произошло.

Спасибо!

Здравствуйте. Тест вы мне может и замените . У меня щас в моем аквариуме с Эхинодорусами а их там около 100штук есть и редкие виды благодаря вашему тесту 6мг л фосфатов . Если я их траванул таким количеством фосфатов вы мне их тоже замените ? nbsp;

Добрый вечер!

Не могли бы Вы написать нам на почту (main@rikka.ua), чтобы мы смогли заменить Вам тест и разобраться что с этим тестом произошло.

Спасибо!

Купил тест на Фосфат в этом интернет магазине пользовался им и доверял его показаниям через время купил еще один тест так как этот уже начал заканчиваться . Делаю тест новым тестом по его показаниям низкие значения добавляю фосфат в аквариум . На следующий день опять делаю тест и опять низкие показания nbsp; и опять добавляю фосфат .Это продолжалось дня 4 nbsp; .За это время я влил 6мг л фосфата . Я решил сделать тесты сразу и новым и купленным ранее и прозрел старый тест показал около 5 мг л новый показал 0.8 мг л . Как это может объяснить производитель этой продукции . nbsp;

я не дальтоник, но шкалой пользоваться трудновато, однако...

Уж очень градация оттенков слабая.

К тестированию привлекалось 4 человека, и, у каждого своя интерпритация цветового соответствия образца и цветовой шкалы.

Доброго дня!

Антон, чи не могли б Ви зв'язатися з нами через електронну адресу main@rikka.dp.ua

Дякую!

Да? Ну тогда ладно, подожду еще. nbsp;

Доброго дня!

Приносимо вибачення за невиконану обіцянку. Але ми ще не виготовили нові тестові полоски. Зараз ми працюємо над тим щоб кольори були більш точними до кольору розчинів.

Также останній час ми максимум уваги приділили синтезу метиленового синього власними силами, адже в Україні зараз нема якісного метиленового.

В нас залишилися Ваші контакти і як тільки будуть нові полоски ми одразу Вам надішлемо.

Дякуємо за терпіння.

Обещали, обещали обновленную шкалу прислать, так и нет! Заказывал 2 раза тесты PO4 и другие этой фирмы. Больше не буду! Как мне и говорили приятели аквариумисты тесты RIKKA и вправду ГАВНО!!!

Здравствуйте, хочу узнать у производителей: поменялся ли размер цветовой шкалы? как в тесте NO3, там он больших размеров в срвнении с первоначальным вариантом теста. Просто по большей шкале удобнее сравнивать флакон с тестируемой водой.

Дякуємо за Ваш відгук!

Будемо вдосконалюватися). Найближчим часом на сайті буде детальна інформація щодо використання (як дивитися и т.і.).

TM rikka!
Просьба к производителю более подробно обьяснить, как именно выполнять оценку результата теста на фосфаты, в каком освещении смотреть на шкалу, как располагать тестовую пробирку относительно шкалы. Довольно сложно определить соответствие цвета шкале и из-за этого большая погрешность.

Также просьба убрать из цветовых шкал тестов сбивающие с толку зелено-желто-красные полосы, они мешают, каждый сам должен понимать, в каких пределах норма того или иного показателя для отделного аквариума.

Зачем нужны незакрашенные белые прямоугольники? Почему их форма а также nbsp;цветных прямоугольников не повторяет форму тестовой пробирки? Почему тестовая пробирка имеет не плоское дно, и если смотреть в пробирку на просвет сверху, то цвет не равномерный? Это имеет значение для интерпретации результатов?

Много вопросов, и если производитель будет принимать меры реагирования на критику, то это станет хорошим знаком о желании быть в почете среди аквариумистов не только из-за конкурентной стоимости теств, но и их качества!