Шановний представник ТМ Птеро, я пропоную завершити цю безглузду дискусію. Адже ви так і не пояснили чому надаєте посилання на тести інших виробників, звинувачуєте мене в брехні, намагаєтесь підловити на чомусь, кажете, що вони тільки в мене непрацюють, хоча на цій же сторінці є і інші незадоволені клієнти. І це замість того, щоб наприклад поцікавитись в мене яка була дата виробництва, коли я його купив, надати контактну інформацію для того, щоб я відправив Вам незадовільні продукти, об ви могли самі їх тестувати, перевірити свої протоколи контролю якості, якщо вам відомі принципи системи управління якістю.

Пропонуєте зробити зараз тест і розібратися? Супер, я тільки за! Тільки є одна проблема....Я коментар з проблемою залишив 8 квітня, ви мені відповіли 18 грудня, вже після того як я повторно використав тест і не отримав результатів там де вони мали бути. Я тоді купив 4 чи 5 ваших тестів тут за різними показниками. Ви справді думаєте, що після цього я їх лишив? Вони давно злиті в каналізацію, а пакування утилізоване. nbsp;

Була схожа ситуація з тестом іншого виробника, до речі, що дуже приємно це ваш прямий конкурент з України. Вони в той же день під моїм коментарем з проблемою попросили зателефонувати їм, або написати на пошту, лишили контакти. Наступним кроком вони вислали мені новий, попросили надіслати проблемний тест. А після цього, ще й написали після отримання, що тест справді був проблемний і вони вдячні, що я їх повідомив. Так завоювують лояльність клієнтів, такий має бути клієнто-орієнтований сервіс. Але ви цього не зрозумієте, бо, судячи по вашим коментарях, у вас совкова ментальність ще і той рівень сервісу який був в якомусь сільському магазинові років 40 тому, та й то там було краще, бо там всі один одного знали.

Я щиро вам бажаю змінити свій підхід, бо ви втратили ще одного регулярного клієнта, як самі розумієте тести акваріумісти беруть регулярно. Особисто я призадумаюсь відмовитися і від ваших кормів, тому що я не хочу платити людям, які замість вирішення звичайної проблеми відверто хамлять.

nbsp;

Успіхів в Новому Році. nbsp;

Рейтинг: [1 из 5 звезд!]

Вам нужно авторизоваться.

15

Вам нужно авторизоваться.